4月7日消息，《商业周刊》日前刊文表示，到目前为止，戴尔公司的“直销模式”仍然是其赖以生存的法宝。而且事实也证明，这一策略是相当成功的。但面对今天这样一个日益全球化的大市场，戴尔可能需要对该策略进行调整了。
回溯到1984年，迈克尔-戴尔以1000美元起家创建了戴尔计算机公司。当时，戴尔的一个奇特想法是：绕过零售店和系统集成商，直接将PC机销售到消费者手中。尽管此举为消费者提供的服务支持相对薄弱，但却在很大程度上降低了PC机的价格。
多年以来，事实证明这种低成本的直销模式卓有成效。尽管戴尔所售出的PC机数量少于竞争对手，但由于高额的利润空间，戴尔始终是保持着赢利状态。目前，戴尔以17.9％的市场份额领先于竞争对手惠普和IBM。
但是，戴尔长期所赖以生存的法宝近来却阻碍了公司的业务增长。对此，业内分析家也愈加认为，目前是戴尔调整其直销模式的时候了。毕竟，时过境迁，戴尔也需要根据市场变化不断调整自己。
利润增长缓慢
从当前情况看，戴尔的发展前景并不十分明朗。尽管华尔街已经一再调低戴尔未来几年的赢利预期，但调整后的预期似乎仍然过于乐观。大多数分析家认为，戴尔在未来几年内的利润涨幅将达到20％。但BB&T资产管理公司分析师Zack Schroeder认为，16％－18％的利润涨幅甚至都有些乐观。
由于未来几年的发展前景并不被华尔街所看好，自从今年一月份以来，戴尔的股价已经下跌至每股39美元，跌幅达到7.5％。但是，戴尔公司则认为，这种涨幅将维持下去。
在美国时间4月7日即将召开的年度分析师大会上，戴尔首席执行官罗林斯（Rollins）将再度声称，在未来几年内戴尔的营收额将突破800亿美元。但是，如果戴尔的业绩涨幅维持在较低水平，那么实现该目标可能需要更多的时间。
服务遭遇挑战
今天，戴尔的服务在许多新兴市场已经遭遇瓶颈。技术咨询公司WinterGreen Research联合创始人Susan Eustace表示，以服务器市场为例，当前富士通和IBM等竞争对手不仅能在成本上能够与戴尔齐头并进，而且在服务上还要超越戴尔。
例如，IBM可以帮助大型或小型企业集成其他软件系统，如工资表或产品目录等应用。Susan Eustace说：“服务器已经成为一种日用品了，他们之间的区别就是看供应商是否能够提供更多的软件和支持服务。”而在这两方面，戴尔均落后于IBM。
在未来五年内，全球服务器市场将迎来一次需求高峰。因此，戴尔的整体服务器销售额可能将继续呈增长之势。但是，戴尔需要建立更多的合作伙伴关系，或者是通过并购来提升服务质量，从而保证其在服务器市场的持续增长。
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