2003年11月10日,DISCLOSER的《业界通缉令》接一台湾网友报案，反映EPSON打印机一些不为人知的“别别窍”。

2003年11月10日下午，DISCLOSER客服中心MAIL联系爱普生（中国）有限公司，希望爱普生官方就网友提出的相关问题给我们一个解释。

2003年11月11日上午，爱普生（中国）有限公司的孙先生致电DISCLOSER，就相应问题一一做答。后经我们要求，孙先生通过书面方式回复如下：

关于喷墨打印机墨水的用量有不少人都不清楚。实际上爱普生是用承诺打印页数的方法来帮助用户了解墨水容量的。比如爱普生一款中端的照片打印机STYLUS PHOTO 900在它的产品彩页上这样写着：

专用黑色墨水盒 T007 颜色 黑 墨水容量 540页-A4（360dpi、ISO10561信件-3.5%覆盖率）

专用彩色墨水盒 T009 颜色 青、洋红、黄、淡青、淡洋红 墨水容量 330页-A4（360dpi、每色5%，总计25覆盖率）

墨盒用尽后会在木和里残余少量墨水，这是出于保护打印头的考虑，否则残余的墨水干后会损坏打印头。喷墨打印机中的海棉是为吸取打印过程中的余墨，保证打印的品质。用户仔细观察的话，这也并不是爱普生的“专利”。而且这种设计也不是为了无故消耗用户的墨水。只是有些产品做得比较隐蔽。以上这两项、加之墨盒芯片，都不会损失爱普生对用户承诺的墨水用量。因为它们都是在生产中计算后额外加入的。

感谢爱普生官方的及时回复，也欢迎广大网友积极参与讨论！

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