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今天在收到的报案中,有一条很有意思,报案者的新闻嗅觉简直比我们还好,一起来看看这位深圳消费者的描述!
由于我的老笔记本要“扩容”,所以近日都在关心笔记本硬盘的行情。日立的笔记本硬盘都是一年质保,当然是水货了。但是碰到了一家希捷的代理,销售的是“镭射”代理的希捷笔记本硬盘。镭射是希捷的大代理商,他们(经销商)号称自己的笔记本硬盘是行货,3年质保。我亲眼看到了硬盘上有镭射的3年质保标签,还有希捷的行货激光标签。但是,硬盘本体上的标签明确有英文标识说明:这是OEM的硬盘,如果维修请联系OEM厂家。
为了说明这款硬盘的好处,经销商还拿出了希捷的宣传材料,当然是英文的。他们解释说这款硬盘刚刚上市,中文资料还没有到。提到保修,他们说这种行货硬盘可以做三年的保换,而且,购买者可以作为最终用户去找希捷维修。还说给我800电话让我去询问,上网也可以查询到这款硬盘的保修期是三年。这款型号为ST920011A的5400转的20G的产品价格只有790元,而同类4200转的日立80GN系列20G的笔记本硬盘就要830元。
从赛格回来,登陆希捷的网站,虽然有保修期查询,但是没有那块硬盘的SN,我没有办法查询是否是正品,保修期到什么时候。幸好,拨打希捷客服中心的800电话还是很方便的:
希捷客服中心的一位男士回答了我的疑问。他表示,现在希捷没有在国内进行笔记本硬盘的零售业务,只有OEM业务。如果市场上有希捷笔记本硬盘出售,一定是非正规渠道的产品。而对于笔记本硬盘的保修,对方的答复是:这种希捷笔记本硬盘只能在经销商处做质保,希捷中国不负责。等我再次提到是镭射在出售这种产品,他说没有这方面消息,但是可以肯定的是国内不可能有希捷笔记本硬盘的正品零售,近期没有这个安排,具体什么时候会有售,目前也不确定。