市场大、政府采购、人才成本优势、国情、国际化这些中国软件企业做大做强的利器,在中国的IT市场受到大环境的影响而全面放缓后似乎在一夜之间都成为了幻象。但无论如何,这种种幻象的破灭也许可以提醒业内外的人士注意,在“虚假繁荣”的现象后面,中国软件业是怎样的行事逻辑
吃不到嘴里的大市场
人人都知道“中国的市场大”。先别说这个大市场里的每一个企业都需要信息化,百分之一的比例就是一个惊人的数量。从一个软件的单机版应用到企业内部网络的建设,再到内外部上下游产业链之间的连接,从最普通的财务软件到复杂的系统集成,从CRM、MRP到炙手可热的ERP,几乎人人都能看到这里的机会,一时间,大大小小的管理软件公司、软件实施企业、第三方咨询机构如春笋般涌现了出来,搭上企业信息化的快车。
但如果翻开SAP、甲骨文等软件巨头的客户名单,再翻开中国软件公司的名单,其中的差距赫然在目。那些国际软件公司的客户都是大型企业,甚至以中移动、中石油、中石化等进入世界500强的企业为主要目标客户,在华的跨国公司也多是选择了他们的产品,而国产软件却难以挤进大型企业客户的视线。即便是国产软件业的领军企业,也很难使它们的产品在性能上真正满足大型客户的需求。一位信息主管评价道:“国产软件的开发经常采取打补丁的方法,在原来的一个功能的基础上进行扩展,而国外却是按企业流程完全为客户进行订做。比较之下,国外企业的优势十分明显。为什么选择国产软件?大多只是因为其价格便宜。”
而核心技术的缺乏却又使得国产软件难以在高端的市场上有所作为,如操作系统、数据库,能够提供数据库的仅有甲骨文、Sybase等数量有限的几家,操作系统领域就更是微软一家独大。而这些高端产品恰恰才是软件业中最为重要、利润也最丰厚的领域,那些被称为硬件集成商或是独立软件开发商得到的也只是一杯啤酒上面的泡沫,啤酒都流到了那些提供开发平台的跨国公司的肚子里了。
与此同时,国产软件寄予厚望的中小企业市场也并不是设想中的那样理想。尽管目前中国的中小企业数量达到了320万,占到了企业总数的99%,而事实上,看似巨大的中小企业市场其实并不大。与庞大数量相对应的是大多数企业的规模过小、投入有限、应用多变,而中小企业信息化市场的门槛相对较低,众多国产软件的进入看似是国产软件业的蓬勃发展,但同样也导致了同质化下的激烈竞争。
信息化的收益如何衡量,而花了钱却看不到现实的收益是国内企业常常会有的疑虑。在这样的意识驱动下,中国企业信息化仍然倾向于购买硬件设备,而软件只能作为硬件产品的搭售,几乎赚不到钱。与此相对应的是,国外的软件巨头们服务的价值却远高于硬件设备。2004年中国软件产业最大规模的前100家企业的排名中,位居前两位的华为和中兴都是以设备为基础,硬软结合。在现实面前,国产软件不得不承认,只有硬软结合才能更好地生存,做纯软件或许并不是一个明智的选择。
在令人振奋的信息化大市场的激励下,一些大型企业的内部衍生出了一类新的软件公司—在企业IT部门基础上建立,主要服务于自己集团的业务,并积极向外拓展试图形成完整于行业业务的“另类”软件公司,如宝钢旗下的宝信、双汇软件等,这些软件公司也成为了中国软件业发展的一支力量,使本已很有限的市场空间的竞争更加激烈。