这次为大家详细介绍一下质保期内的实际执行情况，或许对大家购买电脑或要求维修服务时有所帮助。

在一年保修期内的实际执行情况

1、CPU，内存，硬盘的维修

　　像CPU，内存，硬盘这类集成度高，科技含量高，手工不易维修的部件，因为厂商也多数承诺在一年保修期内可以直接更换；同时这些部件的物理损坏也比较容易辨别和判断，所以大多数商家都会在公司直接给客户换新，只要客户的相关手续（如购机发票，保修卡等）就可以了。

　　即使有时没有货或者停产，客户只要加少许的钱就可以升级到较高档的产品，虽然这和计算机的三包法有所不一样，但做为普通消费者只要能解决问题就可以了。

2、主板，显卡的维修

　　主板，显卡虽然规定为五大件部分，也是要求在三包法规定期限内换新的，实际执行过程中能够直接换新的没有几个。原因是多样的：

1）、物损和包装齐全的判断标准不一样，商家和厂家，客户的判断标准说法不一致，所以商家在接到客户送修的主板后，因为担心自己给客户换新后，厂家返回的是旧板子而无法二次销售，导致公司的经营成本加大，利润下降。

2）、产品更新速度快，经常会出现客户购机两三个月后产品就在市场上消失了；而销售商不会因为保证维修而贮存了部分备件，要换也只能由厂家的分公司或办事处去换。因为流程复杂，更换手续不全，主板只要过了15天就只能慢慢等待维修了。

3）、再一个是质保期问题，所有的计算机配件都有一个质保期，在部件上贴有一个质保标贴。而从厂家返回的主板即使是新品贴的质保标贴也是原来损坏那只部件的，而不是重新计算质保期。所以如果厂家直接给客户更换了，收到厂家换回的新品只有几个月的时间而无法按全新产品销售，这也会导致经销商的运营成本加大。

3、声卡和网卡，MODEM卡

　　现在的普通声卡，网卡，MODEM卡都已经不值钱，三包法把这些卡都归为选购件设备（MODEM卡为外设），一年内的保修都是维修，没有直接更换。因为返修流程的原因，从送到经销商处开始到返修回来，往往要经历最少20天的时间。

4、开关电源的维修

　　开关电源为外设产品，在一年的保修期内三包法规定为维修，没有规定直接更换。实际操作中所有的开关电源只要客户没有损坏封条，有购买发票，损坏后都是直接更换。当然这需要经销商那里仓库里有货，能够给客户直接更换。