| | | | | | | [文章信息] | | | 作者: | 龙湖 | | 时间: | 2005-03-14 | | 出处: | 天极网 | | 责任编辑: | 小五 | |
| [文章导读] | | | 本文将按照国家“三包”规定具体诠释消费者的利益，并对市场上各大品牌机厂商的售后条款进行评述…… | |
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浪潮——上门收费最贵的售后服务
浪潮服务器是国产第一品牌。不过其售后服务比较一般。在其服务承诺中，讨论得比较多的一点是区域问题。其也是特别对上门服务距离规定得最详细的一个商家。比如其规定在20公里以内即收费地域费用50元！下面是其具体列表。
在其他方面，浪潮几乎都是按照三包规定而执行，仅有一项值得一说。浪潮规定，若客户无法提供购买日期的证明，浪潮将按照客户所购买浪潮台式电脑的出厂日期+1个月计算保修日期。
由于浪潮电脑在服务器方面卓越的成就，我们认为浪潮有必要更加完善其售后服务。因为商业服务对机器能在短时间内修复是最关注的。浪潮在快速响应、快速修复方面应该跨出更加坚实的步伐，至于斤斤计较地域差旅费，实让人汗颜，要知道服务器可是大利润市场，其对售后服务的要求甚至可以等同于性能的要求。
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