朋友的电脑配置为：微星845 Ultra-ARU主板、P4 1.6GHz CPU、太阳花镭2000 VE显卡、现代256MB DDR266内存、内置Modem。前不久朋友又购回汉王挑战者手写板一块，却遇到了无法正常联机的故障。

　　故障现象：

　　该手写板采用串口连接，但无论是接在COM1口还是COM2口上，系统虽然都能发现新硬件并完成驱动程序的安装，但手写板却无法使用。一旦试图启动手写板的书写程序，系统就会提示“无法找到汉王笔硬件与系统相连”！打开“控制面板→系统→设备管理器”进行查看，发现手写板设备名前有惊叹号，在设备属性中给出如图所示出错信息。

　　根据其中提供的故障代码，只知道属于“环境错误”，无法进一步找出故障的根源。

　　故障解决：

　　COM1、COM2口均无法使用，且考虑到COM口一般不易出现问题，于是笔者怀疑是手写板本身有故障。将它取下换到别人的电脑上试验，却又一切正常。由于笔者之前曾经拆卸过电脑打扫卫生，所以笔者怀疑是COM口损坏了。于是笔者找来一老式串口鼠标将电脑上的PS/2口鼠标换下来试验，结果该鼠标在COM1和COM2口上均能正常工作，看来两个COM口也都是好的。正当一筹莫展之际，笔者目光无意中停留到了桌面上的“超级兔子魔法设置”图标上。玩电脑的朋友们都知道，这是一款功能强大的系统设置和优化软件，但瑕不掩瑜，这款软件还有很多问题需要解决，比如就曾经有人指出其中的系统优化功能在处理注册表时会删掉不少有用的表项，进而引发很多不可预料的软硬件故障。经了解，朋友在买手写板以前确实曾用《超级兔子》对系统进行过优化，包括对注册表的清理！至此，似乎已经看到了解决问题的希望，对症下药，先还原注册表试试！还好，软件在清理注册表前会对旧的注册表进行备份。一番搜索后，很快找到了较早前的一个注册表备份文件，启用《超级兔子》自带的注册表恢复功能将注册表还原。重启系统→发现手写板硬件→安装驱动……一切顺利。再次点击系统栏上的手写板快捷图标，手写板书写程序的界面终于顺利弹了出来，试写一番，一切正常！至此，故障成功排除！

　　经验总结：

　　很多系统优化类软件，由于设计上的缺陷等原因，使用后往往会出现删除不该删的文件、减掉不该减的注册表项目等“意外”情况。由于系统能正常运行得益于软件与硬件的协调工作，任何一方出现问题，均可能导致莫名其妙的故障发生，而且有些故障还极具隐蔽性（如本例）。因此，大家（特别是初学者）在使用此类软件时一定要慎重，切记做好相关文件的备份。希望笔者这次处理故障的经历能给大家带来一点启发。